opóźniony samolot do grecji

Samolot do Indii został zawrócony. Dreamliner lecący z Warszawy do Bombaju został zawrócony znad Rumunii na Lotnisko Chopina. Powodem była usterka techniczna. Samolot zawrócił z powodu nonton film fifty shades of darker dalam bahasa indonesia. – Poza obiadem, który nam podano o godz. 14, nie otrzymujemy nic do jedzenia i picia. Jest tu wielu starszych ludzi, a temperatura jest wysoka, po niektórych widać, że już źle się czują – mówi portalowi pan Filip, jeden z turystów. - Pani z biura podróży Itaka powiedziała nam, że to wina firmy zajmującej się lotem, a konkretnie Blue Panorama - dodaje. Mój bagaż zaginął na lotnisku – co robić? PORADNIK Wszystko przez awarię, która spowodowała, że samolot, który miał zabrać 189 pasażerów z Katowic, a następnie odebrać blisko 200 z Heraklionu, jeszcze nie mieli wylecieć w niedzielę o godz. 8:30 rano. Wieczorem podróżni otrzymali informację, że lot rozpocznie się o godzinie 3 w nocy, ale został odwołany. Nowy termin to poniedziałek o godzinie 18:30 lub 22: z biura Itaka nie są jedynymi poszkodowanymi. Na ten sam samolot czekają Polacy, którzy mieli wrócić z Grecji do Wrocławia. O przyczynach opóźnień czyli za co powinna zapłacić linia lotnicza Opóźnienie samolotu, historia jakich wiele… Pamiętam taką sytuację sprzed kilku lat. Wracaliśmy z wakacji z jednej z greckich wysp. Trzymali nas na lotnisku dłużej o 4 godziny. Ponieważ było późne popołudnie wszyscy naprawdę byli już głodni i zmęczeni. Opóźnienie samolotu wynosiło już ponad 3 godziny, więc musieliśmy wydać dodatkowe pieniądze na posiłek! Przecież nie mogliśmy trzymać głodnych dzieci w nieskończoność… Co tak naprawdę się wydarzyło? Kapitan w samolocie poinformował, że maszyna, którą mieliśmy lecieć miała zbyt duży zapas paliwa i musiało być “zrzucone” na lotnisku. Jednak lotnisko akurat miało z tym jakiś problem wobec tego cała procedura znacznie się przedłużyła niż standardowo to trwa. Czy tak było? Pewnie tak… Czy należały nam się odszkodowania? Oczywiście, że tak, gdyż były to operacyjne sprawy przewoźnika. Niestety wówczas nie wiedzieliśmy nic o odszkodowaniu za opóźniony lot. Szczęśliwi, że już wreszcie odlatujemy nawet nie pomyśleliśmy, że za to zdarzenie przysługiwało nam łącznie 1600 EUR (4 osoby po 400 Euro) czyli lekko licząc po dzisiejszym kursie 6 700 PLN. Praktycznie za darmo wakacje 🙂 Tyle wstępu a teraz o przyczynach: Przede wszystkim wyjaśnijmy jakie problemy najczęściej powodują opóźnienie samolotu podczas podróży: niekorzystne warunki pogodowe, problemy techniczne z samolotem, ograniczenia w ruchu na lotnisku, przypadki medyczne, opóźnienie poprzedniego rejsu, awarie systemów lotniska, operacyjne np. ograniczenia w czasie pracy załogi. Co faktycznie zwalnia przewoźnika z odpowiedzialności, a za co zapłacić musi? Problemy techniczne z samolotem Przewoźnik musi wypłacić odszkodowanie. Usterki wykryte podczas przeglądu, konserwacji maszyny są nieodłącznym elementem działalności linii lotniczej. Nie mogą być zatem uznane za okoliczność nadzwyczajną. Operacyjne np. ograniczenia w czasie pracy załogi. Zdecydowanie zapewnienie zasobów w postaci załogi jest związane z działalnością linii lotniczej. Nawet jeśli wiadomo, że ilość godzin pracy załogi jest ograniczona (jak w wielu innych zawodach) to po stronie przewoźnika jest ich zapewnienie aby zrealizować Twój rejs. To więc nie jest nic nadzwyczajnego i można to przewidzieć. Możemy ubiegać się o odszkodowanie. Warunki pogodowe Warunki atmosferyczne, które uniemożliwiają bezpieczną podróż są okolicznością zwalniającą przewoźnika z wypłaty odszkodowania. Są nieprzewidywalne i zewnętrzne więc przewoźnik nie może mieć na nie wpływu. Niewielki deszcz nie będzie oczywiście przeszkodą ale już burza, śnieżyca czy mgła, które w znacznym stopniu utrudniają widoczność i zagrażają bezpieczeństwu lotu już tak. Ograniczenia w ruchu na lotnisku Co tu mogło się wydarzyć? Pamiętasz może historie z ostatnich kilku miesięcy kiedy samolot zamiast wystartować stoczył się z pasa startowego, lub inna gdzie zsunął się z klifu? To powoduje ograniczenia w ruchu. Lotnisko w całości lub części jest wówczas zamykane dla ruchu powietrznego. Inne przykłady to uszkodzony pas startowy. Domyślasz się, że odszkodowanie nie przysługuje, gdyż przewoźnik nie mógł tego przewidzieć. Przypadki medyczne Jeśli pilot zasłabł przed odlotem, lub w trakcie lotu, któryś z pasażerów źle się poczuł i sytuacja była na tyle groźna, że Twój samolot musiał mieć międzylądowanie na innym lotnisku to odszkodowanie również nie przysługuje Ci. Opóźnienie samolotu z poprzedniego rejsu Ta sytuacja jest trochę bardziej skomplikowana, gdyż wiadomo, że jeden opóźniony samolot może mieć wpływ na inne zaplanowane tego dnia rejsy. Jednak ten łańcuch nie może przecież trwać w nieskończoność. Linia lotnicza jest zobowiązana do zapewnienia zasobów w jak najkrótszym czasie. Jednak do końca nie wiadomo jaki jest właściwy czas i tutaj każde zdarzenie jest poddawane indywidualnej ocenie i analizie. Nie da się ustalić jednej wersji dla wszystkich zdarzeń bo też okoliczność, która miała miejsce wcześniej może mieć różny charakter. Zatem jeśli Twój lot opóźni się w wyniku opóźnionego innego lotu najlepiej jeśli zgłosisz do nas ten przypadek, a my przeanalizujemy kolejno te zdarzenia. Awarie systemów lotniska Tego faktu nie mógł z pewnością przewidzieć Twój przewoźnik zatem za to opóźnienie nie należy Ci się odszkodowanie. Opóźnienie samolotu Podsumowując: Powyższa lista zdecydowanie nie wyczerpuje wszystkich scenariuszy, jednak daje pewien pogląd z jakimi sytuacjami możemy się spotkać. W tym miejscu należy wyraźnie podkreślić, że okoliczności odnoszą się do opóźnionych lub odwołanych lotów. W przypadku overbookingu, kiedy nie wpuszczono Cię na pokład z uwagi na zbyt małą ilość miejsc w samolocie, odszkodowanie przysługuje Ci bezdyskusyjnie. Należy pamiętać, iż bez względu na okoliczności nadal masz prawo do opieki, zwrotu kosztów biletu czy lotu alternatywnego, więc nawet w przypadku nadzwyczajnych okoliczności przewoźnik nie powinien zostawić Cię samemu sobie. Warto też pamiętać, że to po stronie przewoźnika leży udowodnienie, że opóźnienie samolotu nastąpiło z przyczyn nadzwyczajnych. Ostatecznej oceny dokona ewentualnie właściwy sąd. Jeśli linia lotnicza nie może udowodnić wystąpienia okoliczności nadzwyczajnych, zwalniających z wypłaty odszkodowania, obowiązana jest pasażerowi zapłacić. Zatem wymijająco będzie czasem pisać o ograniczeniach służb, problemach związanych z obsługą celną, bezpieczeństwem czy innych mało konkretnych kwestiach “operacyjnych”, nie wskazując bezpośrednio na przyczynę, ani nie dostarczając Ci żadnych dowodów, z nadzieją, że zrezygnujesz z dalszego postępowania. Zapamiętaj, że okoliczności nadzwyczajne nie są związane z normalnym wykonywaniem działalności linii lotniczej. Okoliczności te muszą być nieuniknione, zewnętrzne i nieprzewidywalne. Dlatego właśnie tak wiele odszkodowań “ucieka” pasażerom. Nie martw się jednak, gdyż po pierwsze przed sądem linia lotnicza będzie musiała dowody pokazać, a jeśli ich nie ma, to prostu przegra sprawę. Po drugie, zawsze możesz zwrócić się do nas z prośbą o zweryfikowanie korespondencji z przewoźnikiem i jeśli zechcesz, na dalszym etapie poprowadzenie sprawy na nasz koszt. Mam nadzieję, że przybliżyliśmy Tobie temat przyczyn i odpowiedzialności przewoźnika. Jeśli potrzebujesz więcej naszej pomocy w sprawie odszkodowania lub masz pytania to kliknij tutaj. Miłego dnia! Aby kontynuować przeglądanie strony, wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików cookies. Więcej informacji Co robić, kiedy jesteś na lotnisku i czekasz na swój lot, ale okazuje się, że samolot wyleci z opóźnieniem? Albo otrzymujesz informację o odwołaniu twojego lotu. Co w takich sytuacjach może otrzymać podróżująca osoba? Jakie prawa ma pasażer opóźnionego lub odwołanego lotu? Co robić, kiedy lot jest odwołany Co robić, kiedy lot został odwołany? Przede wszystkim nie wolno panikować. Linie lotnicze zobowiązane są przepisami do znalezienia dla pasażera połączeń alternatywnych lub zwrócenia całości kosztów biletu lotniczego. Co przysługuje pasażerowi w przypadku odwołania jego lotu? Oprócz zwrotu pieniędzy za lot lub bezpłatnego biletu na alternatywne połączenie, linie lotnicze muszą zapewnić pasażerowi wyżywienie oraz, jeśli wylot ma odbyć się w kolejnych dniach – nocleg. Uwaga! Przewoźnicy mogą odstąpić od konieczności zapewnienia wyżywienia i noclegu, ale jedynie w sytuacji, kiedy zastrzegą sobie takie prawo w regulaminie. Dlatego warto przed zakupem biletu lotniczego sprawdzić regulamin linii i warunki rezerwacji biletu, mając na uwadze choćby takie ewentualne wydarzenia, jak odwołany lot. Jak złożyć reklamację za odwołany lot? W przypadku odwołania lotu należy złożyć prośbę o zwrot całkowitych kosztów biletu, jeśli nie zdecydujemy się na alternatywy zaproponowane przez linie lotnicze. Można dokonać tego bezpośrednio u przewoźnika lub, w przypadku zakupienia biletu w eSky, za naszą pomocą. W takiej sytuacji wystarczy poinformować nas o takim fakcie drogą mailową lub telefoniczną. Przewoźnik jest zobowiązany do zwrotu pieniędzy za odwołany lot w ciągu 7 dni od momentu otrzymania prośby o zwrot. Kiedy przysługuje odszkodowanie za odwołany lot? Takie odszkodowanie, zgodnie z przepisami unijnymi, należy się w każdym przypadku odwołania lotu, nawet jeśli przewoźnik zwrócił pieniądze za bilet lub skorzystaliśmy z połączenia alternatywnego. Ile wynosi odszkodowanie za odwołany lot? W zależności od długości trasy jest to od 250 do 600 euro. Podstawą uzyskania tego odszkodowania jest jednak stawienie się na czas pasażera do odprawy biletowo-bagażowej na lotnisku. Opóźniony lot. Co robić? Kiedy przysługuje odszkodowanie za opóźniony lot? Przy opóźnieniu wynoszącym od 2 do 4 godzin, linie lotnicze są zobowiązane do pokrycia kosztów wyżywienia, noclegu i innych świadczeń. Warunkiem uzyskania pieniędzy jest, podobnie jak w przypadku odwołania lotu, terminowe stawienie się do odprawy bagażowo-biletowej. Opóźnienie wynoszące 5 godzin i więcej powoduje, że pasażer ma prawo wystąpić o zwrot pełnych kosztów biletu oraz o odszkodowanie za opóźniony lot. Należy pamiętać, że opóźnienie lotu zależy nie od godziny wylotu, ale godziny przylotu na docelowe lotnisko. Odszkodowanie nie przysługuje w sytuacji, kiedy opóźnienie lotu spowodowała siła wyższa, np. ekstremalne warunki pogodowe lub wynika ono z przyczyn niezależnych od przewoźnika, zamknięcia przestrzeni powietrznej czy strajku. Co przysługuje za opóźniony lot? W przypadku opóźnienia wynoszącego od 2 do 4 godzin, jest to pokrycie wydatków związanych z wyżywieniem i noclegiem przez przewoźnika. Jeśli wynosi ono ponad 5 godzin, linie są zobowiązane do zwrotu pieniędzy za opóźniony lot, a pasażer może dochodzić odszkodowania. Jak reklamować opóźniony lot? Należy zgłosić się do linii lotniczej albo zadzwonić na naszą infolinię lub wysłać nam mail (w przypadku wykupienia biletów w serwisach eSky) i podać szczegółowe informacje na temat opóźnionego lotu. Klienci eSky uzyskują pomoc w uzyskaniu zwrotu pieniędzy W przypadku odwołania lub opóźnienia lotu pomagamy naszym klientom uzyskać zwrot kosztów biletu oraz odszkodowanie. Aby było to możliwe należy niezwłocznie zgłosić nam ten fakt telefonicznie lub mailowo. Sztokholm Wylot z Gdańska od 51 PLN Hiszpania, Grecja, Włochy, Francja i Portugalia to od lat jedne z najpopularniejszych krajów w Europie, w których Polacy spędzają swoje urlopy. Klimat, plaże, atrakcje turystyczne i ceny – to główne czynniki decydujące o wyborze danej destynacji. Oprócz tego dobrze jest dotrzeć na miejsce bez punktualnie na greckim lotnisku, unikaj LizbonyAthens International Airport w Grecji uzyskało aż 9,1 punktów na 10 za punktualność w zestawieniu AirHelp. Oznacza to, że 91 proc. lotów z tego lotniska odbywa się o wskazanym czasie. Lądując w tym porcie lotniczym możemy być więc stosunkowo spokojni, że nasze wakacje nie zostaną skrócone bądź nie pociągnie to lawiny innych opóźnień. Wybierając się do Hiszpanii lepiej zdecydować się na lot do Palma de Mallorca Airport niż do El Prat Airport w Barcelonie. Pierwsze lotnisko uzyskało 8,5 punktów, a drugie 7,9. Wskaźnik punktualności dla włoskiego Malpensa Airport w Mediolanie wyniósł natomiast 8,4 i jest wyższy niż dla Fiumicino Airport w Rzymie (7,8). Planując urlop we Francji warto kierować się na południe kraju, ponieważ najbardziej punktualnym lotniskiem jest Toulouse Airport (7,8) a zaraz za nim Nice Airport (7,7). Paryski port lotniczy Charles de Gaulle Airport uzyskał natomiast 7,2 punktów. Wakacje w Portugalii są najbardziej narażone na ewentualne problemy z dotarciem lub powrotem. Wskaźnik punktualności dla Lisbon Airport wyniósł bowiem 7, jest opóźniony, co dalej?Jednak stało się. Twój lot został znacznie opóźniony bądź całkowicie odwołany. Jeśli dotarłeś do miejsca docelowego minimum 3 godziny później niż było to zaplanowane i nastąpiło to na skutek czynników, na które przewoźnik miał wpływ (np. awaria lub spóźnienie samolotu), masz prawo do odszkodowania, wynoszącego od 250 do nawet 600 euro. Oczekując na opóźniony samolot można więc zacząć już planować kolejną podróż na koszt spóźnialskiego Polaków wiedza na temat praw pasażerów, w tym możliwości otrzymania odszkodowania za problematyczny lot, jest znikoma. Szczególnie w okresie wakacji dostajemy pytania do podróżnych, którzy spędzili długie godziny na lotnisku, nie otrzymując żadnych informacji od przewoźnika. Warto wiedzieć, że rozporządzenie nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego bardzo precyzyjnie określa wysokość odszkodowania za odwołanie czy opóźnienie lotu powyżej 3 godzin, a prawo to dotyczy wszystkich lotów, także popularnych w wakacje lotów czarterowych czy sytuacji, gdy wykupujemy wycieczkę zagraniczną i sami nie kupujemy biletu lotniczego – mówi Natalia Gębska, Country Manager firmy pieniężna należy nam się także w przypadku tzw. overbookingu, czyli odmowy wpuszczenia na pokład z powodu braku miejsc. W Polsce to rzadko spotykana sytuacja. Jednak dane AirHelp pokazują, że tego typu sytuacje zdarzają się głównie w okresie wakacyjnym. Czasem zdarza się, że opóźnienie lotu wynika z przyczyn losowych, niezależnych od przewoźnika, takich jak mgła, burza czy nagły strajk załogi lotniska. Wówczas nie przysługuje nam wprawdzie rekompensata pieniężna, ale warto upomnieć się o należny nam posiłek, transport lub wideo:60 sekund biznesu: Polacy wyhodowali najlepsze konie na świeciePolecane ofertyMateriały promocyjne partnera

opóźniony samolot do grecji